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真人版乔碧萝终于现身。

一米六几，偏胖，黑色大衣里套着黑色毛衣，齐刘海，中长头发挡在脸的两边――与“大妈般的容颜”大不相同，她站在乌鲁木齐一家商场门口，挥手，微笑。

约见地点是她选定的，她拒绝任何试图进入她生活场景的要求。约见时间也是她定下的，她拒绝了半个月前的约见，因为“吃胖了，加油减肥一下”。

因荨麻疹整个人都肿了

“拍照最好把身体也模糊了”

“我害怕荨麻疹复发”， 乔碧萝指了指脸，吃了几口炒米粉，因为辣，没有再吃。“我是准备减肥”。不过，减肥没有进行下去，还是“先把身体养好。”

乔碧萝奶奶家柜子上的一块玻璃，压着乔碧萝高中时期的证件照，照片中，不胖的脸，剪着短发，单眼皮周边没有黑眼圈。“今年开年后因荨麻疹整个人都肿了。”奶奶说，到现在都没有恢复成以前的模样。

乔碧萝出生于一个工薪家庭，起初，家里给她起了一个很男性化的名字，后来觉得她性格有些刚，就将名字改得更女性化一点，她不愿透露她的曾用名和现实用名：“这是隐私”。

几个月过去，乔碧萝的生活还受着那场风波的影响。

7月23日，PK直播时，贴在“乔碧萝殿下”头上的GIF，在对面主播那儿没有显示：一张皮肤发黑，看上去上了年纪的胖胖的脸公之于众。

有粉丝告诉她，贴图掉了，她继续有说有笑，告诉对面的主播，58岁了，是两个孩子的妈妈。

网民惊呆了。

一名网友今年6月份在虎牙平台上开始关注她，觉得声音不错，给她送过礼物。“自从我在百度看到那段视频，我就不是她粉丝了，而且我还在虎牙直播里取消了对她的关注，她欺骗我的感情，气得不想理她。”

她说起自己的颜值，“我第一次露脸上播时，我自己都觉得丑。”她平时不化妆，化的妆也不好看。但“露脸也没有掉粉。”而想起那场风波，她辩解称，“当时PK时因为摄像头离得近，近大远小显得肩膀和脸一样宽，又是素颜。我以前也露脸直播，那时候瘦，别人也说我漂亮。过年那段时间生病，一下子就吹起来了……”

今年8月，面对约见请求，乔碧萝严拒，只发来一张精致的照片。最近，她同意了摄影师的拍摄请求，拍完后，她有些后悔，“自己像是有300斤”。“视频把脸近景模糊就OK。”但紧接着又说，最好把身体也模糊了。

列入直播黑名单仍在危机公关

“我凭啥受到网络暴力还把热度丢掉”

今年10月，乔碧萝在微博上传了她唱的《野狼disco》，添加了以前PK时说过的“过十万订阅才能露脸”的话，并在最后加了一句，“认真你就输了！”

乔碧萝的身份证出生日期为1990年7月，她说，直播时的风格兼具可爱与御姐风，说一些像萝莉的话，“像林志玲一样。”这是她自己构建的动漫虚拟人设。直到今年7月23日之前，网上的“乔碧萝殿下”，还是个会萝莉音和正太音的“颜值主播”。

她想象着自己有朝一日成为头部主播。

2017年12月，她辞职后开始创业。在这之前她就是某直播平台一个公会的管理，也认识了熊猫直播的超管。2018年4月，她与熊猫直播签约成为一名主播。

彼时，直播风头正劲。据中国互联网络信息中心发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2017年，我国网络娱乐类应用用户规模保持高速增长，其中网络直播用户规模达到4.22亿，年增长率达到22.6％。有数据显示，直播应用Android用户下载量Top5分别是虎牙、斗鱼、龙珠、熊猫、战旗，下载次数在千万及百万级别。

但后来熊猫直播出现经营危机，随后解散。2019年3月，她与虎牙直播签下为期3年的独家合作协议。因为觉得虎牙对她的扶持不够，6月份又用她母亲的身份证在斗鱼上注册账号，不露脸直播。

不久，她收到了虎牙发送的律师函，要求她停止在斗鱼上的直播，并赔偿虎牙1000万元或在虎牙所有收益的5倍。

7月23日晚上，是她首次在斗鱼上与其他主播PK，然后出事了。

在shiki眼里，在二次元圈内，只要你声音好听，对事情有自己独立的见解，大家都会跟你交朋友喜欢你。“如果跳到圈外，有些人就不是很懂这些东西。”

面对这次意外破圈，乔碧萝似乎在惊慌失措中放飞了自我，她自爆花28万炒作，再后来又说是出现了直播事故。

现在，她称做的这一切都是有意为之的“危机公关”：

在斗鱼上直播，如果露脸，一旦被虎牙认出，就得赔偿1000万；自己58岁，有2个小孩，可以化解尴尬，她想对观众负责，不想随意关掉直播。

PK结束后，她继续直播了近1个小时，快要下播时，她哭了。

过了两天，那段PK视频被传到了各个平台，她认为遭遇到了黑公关，做了第二次危机公关。

她把公司和身份材料发给当时最火的贴吧，请求删帖。事情很快登上斗鱼、贴吧、微博等平台的首页。

斗鱼粉丝开始猛涨，当形势无法逆转，她开始做第三次“危机公关”：继续直播，还在直播中哭泣，说是花了28万元策划此事。

“策划的事情不犯法，”她说，最多吹了一个牛，炒一些花边，只要不是做虚假数据，人人都不会太当真。

随之，她在斗鱼上的粉丝超越百万，成为当时的斗鱼第一流量。

不料，一周后，斗鱼的号封了。

8月4日，她“转战”哔哩哔哩直播，又被该平台永久封禁。三天后，中国演出行业协会网络表演(直播)分会公布的《网络表演（直播）主播黑名单（第三批）》中，包括“乔碧萝殿下”。

乔碧萝的“直播事业”在十几天内发生剧变，最终跌落谷底。

但“危机公关”仍在继续。

她转战微博，起初，乔碧萝一条微博就有上千评论，有人叫她“奶奶”“坦克”。

她对微博设置了关注7天后才能评论的限制，一条一条删掉辱骂性的评论，只留她觉得有趣或没有恶意调侃的微博：

“殿下真的58了吗？”

“殿下是仙女，何必跟凡人发脾气。”

“鸽子的天下”是乔碧萝粉丝群的管理员，她说自己知道乔碧萝长什么样子，“她和我是线下朋友，而且不丑。”

乔碧萝觉得，杨超越、吴亦凡不介意网友黑他们，并且会将一些黑粉转化。她找到了将黑粉分类、化解、顺下来的办法：危机公关、维持热度，“我凭啥受到网络暴力还把热度丢掉”。

在她眼里，恶意炒作这个词是不正确的。

“乔碧萝殿下”倒下之后

“网络暴民攻击的是一个虚拟人物”

PK事件之后，乔碧萝将微博头像换成了动漫人物富江。“富江就是一直被杀害的动漫人物，看似很坏，她也不是一个坏人。”

Shiki曾在虎牙做主播，乔碧萝就是她所在公会的管理，中间一段时间乔碧萝自己去做了主播，两人很少联系，现在，乔碧萝又创建公会，Shiki也加入了。

乔碧萝留给shiki的印象是很喜欢二次元、国风歌曲和动漫，也会玩配音，自己买一些汉服和Lolita服饰穿。在他们的交往中，乔碧萝像大姐姐。

“但（在圈外）你不好看，没什么用。”shiki说。

那件事以后，Shiki回忆，乔碧萝曾说自己长胖了，以前的一些朋友不联系她了。但乔碧萝又说，并没有朋友远离她，她还经常和朋友一起逛街、玩乐。

现在想想那场风波，“挺搞笑”。她说。

“萝莉变58岁大妈，28万策划”，两个谎言，最终导致没有人相信她是90后的真实年龄。她反思，“我没有在适当的时候降低关注度。”

她提起了露脸前自己的粉丝：年龄小的喜欢音乐、动漫、二次元的学生，“我是他们的老大”。另外一类是比较年轻的做设计类工作的人。

不过这些都难以证实。一些信息甚至自相矛盾。8月初，乔碧萝说，舆论中提及为她豪掷“十万”的“榜一”，是一个玩音乐的女主播。4个月后，她又改口称“榜一”是16岁的男孩，实际只刷了3万多元。

“他知道我是90后，也知道我的长相，我也有私心”――她一再提及自己的年龄和颜值――并透露，男孩将父母剩余的10几万全打赏给另一个女主播，就和男孩闹了矛盾。“在PK之前他就隐身了。”

《人物》杂志曾将这场风波描述为没有输家的狂欢，乔碧萝觉得有道理，“就当我白捡了一个IP吧。”

“乔碧萝殿下”倒下之前，直播行业已经历一番动荡。由于资本回归理性后纷纷离场，加上激烈的市场竞争，让当初的“千播大战”的盛况，到仅存数百家直播企业。为了吸引流量，一些平台和主播绞尽了脑汁，内容千篇一律，或者走向低俗。包括知名主播“天佑”在内的诸多主播被平台关停账号。

与上述账号不同，“乔碧萝殿下”账号的消失，源于一场不可控的意外，随之引来群嘲。乔碧萝53岁的母亲非常担心再次受到网络攻击，她在网上看到了视频，“受打击太大。”女儿和家人劝她别看，毕竟她身体又不好，但“自己又偷偷地看。”

而乔碧萝自己，也觉得有抑郁症，已经10年了。

读高中时，她会因为有人说坏话很难受。上大学选了心理学，“之前心理很脆弱，看过心理医生，现在偶尔也会小剂量地吃药。”

她安慰自己，那些网络暴民攻击的是一个虚拟人物，“有理发师说我看上去20出头”，说起这个，她笑了笑。

曾经红火的日子一去不复返

“我想赚我该得的钱”

乔碧萝没有满足所有事先同意的一些约见请求。她同意联系同事、她的同学、她的二姨，但后来说，“他们上班到很晚，也不太愿意接受采访”，顺手拒绝了去公司参观的请求，因为“公司要换到新的办公楼”。

PK直播意外露脸风波后，乔碧萝发了8条有关减肥的微博，12月6日发了两条，提到自己准备年后减肥，还晒了一张二次元的美女，“争取减肥20斤。”

在没有封号前，乔碧萝直播开一下美颜，嘟嘟小嘴，声音甜甜的，给人一种天真的少女感。聊天时，她笑得不多，但是谈到她新事业的时候，她笑了。

她是一家公司的实际负责人，接营销策划、品牌运营推广等项目。同时做公会管理，招演艺人员。

乔碧萝自称火了之后，有国外的综艺节目找过她，也有人找她拍动画、配音、拍肖像、拍广告，“有人对我说你开多少钱都行。我是一个喜欢钱的人，但我想赚我该得的钱，就都一一回绝了。”

乔碧萝殿下提供的2016年拍摄的证件照

在熊猫直播11个月，“那时候没露脸，没有人知道我长什么样子，也经常上首页。”她说，每个月有近1万元的工资，礼物兑换最高一个月有5万余元，总共收入40万元左右。但熊猫宣布解散的前3个月的收入，她还没收到，她在斗鱼上所得的打赏现在也无法提取。

“直播不是为了圈钱。”乔碧萝说，她喜欢做直播，而且做有影响力的主播，“我都让粉丝通过平台打赏，提高账号的流水，拒绝他们私下给我转钱。”她又说，她有不错的收入，做广告传媒的收入比直播的钱多。即便熊猫直播时期的40万，也“比不上现实工作的收入。”

但今年9月份，她在微博上说，欠下花呗借呗等平台2万元，身上只有300多块现金。“我没有什么收入，不想问爸妈要钱，目前处于负债状态。”

上中学的时候，让乔碧萝快乐的回忆，是和同学、朋友去KTV唱歌，大学时她当过COSPLAYER，梦想成为大明星，学长笛、吉他、民族舞，还看一些国学经典。她对自己的才艺很自信，在微博上将自己的新歌置顶。

她想利用现有的知名度发专辑，但当发现一些音乐平台都搜不到她的名字时，很难过。

被封之前，乔碧萝不仅有自己品牌营销、策划的工作，还是与直播平台签约的主播，每个月要播一百多个小时，每天差不多要播6个小时，打游戏、唱歌，和网友聊天，忙得只能点外卖。

这种日子一去不复返了。她再次说起了颜值和声音：

“之前有记者让我对颜值和声音打分，我都打了满分。很多人嘲笑我的回答，好像我应该不满意我的长相，或者我应该对我的声音谦虚一点，我凭什么啊？我本身又不难看，身体调养好了，到时候减肥瘦下去，依旧是好看的。”

红星新闻记者 陈卿媛 蓝婧

摄影记者 王勤 （部分照片由采访对象提供）

编辑 潘莉