近日,鲁班到家平台官方人员在微信群内公屏诋毁辱骂安装师傅的事件引起热议。短短的聊天截图反映出不少现象。从截图中我们看到,鲁班到家工作人员口吐粗鄙之言,对安装师傅施以语言暴力和人格贬低,群内氛围乌烟瘴气。不仅如此,鲁班到家平台给予安装师傅的安装费用和其他平台相比明显偏低,师傅有苦不知去哪说。
大V转化没想到第一次看到鲁班到家尽然是负面。
“鲁班到家”是为了满足商家与用户售后服务需求的“互联网+配送、安装、维修”的共享经济服务平台,为全国用户提供家具、卫浴、灯具、智能家居等全品类家居建材产品售后的同城配送、安装、维修等最后一公里服务。
我想我和群里的这些师傅们一样,都是为了方便找到客户才在平台谋生。这样的中间平台应该是安装师傅和顾客联系的纽带,既可以让师傅找到安装需求,又可以让顾客的需求被解决,给双方都提供方便。但是这样的事件被曝光,我不禁问自己:这样的工作我真的还敢接吗?
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